” برای شناخت تجارت در ابتدا باید هدف آن را مشخص نماییم ، در هر هدف تجاری ، تنها یک تعریف درست وجود دارد ایجاد مشتری ، برای رسیدن به موفقیت در تجارت ، باید دید دیگران را به روی هدف خود متمرکز کنیم. شرکت های بزرگی ، که بازار را شکل می دهند نسبت به شرکت های معمولی که تنها نیازهای مشتریان را بر آورده می کنند ، بسیار موفق تر هستند. در تجارت ، سرمایه و تجربه آن چنان اهمیت ندارد بلکه ایده خوب مشخص کننده راه است، مدیریت هوشمندانه و داشتن هدفی بزرگ با زمانی مشخص موفقیت را به دنبال دارند. در پایان ، تمام فعالیت های تجاری در سه کلمه خلاصه می شود کارکنان ، محصول و مشترمداری به هیچ وجه این را فراموش نکنید ، که بدون کارکنان خوب ، به دو عنصر دیگر نمی توانیم دست یابیم “